Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) carlacare HEY Steinstr. 24 30982 Pattensen Tel.: 0511-163 00- 0 Fax: 0511-163 00- 19 Email: info@carlacare.de Umsatzsteuer-ID-Nr. DE 116 391 367 Gerichtsstand Springe Geschäftsführer: Thomas Hey §1 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen carlacare HEY und dem Besteller gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet-Shop vorliegenden Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Besteller für den Zweck der Bestellung auf ihrem Rechner abgespeichert oder ausgedruckt werden. Mit der Auftragserteilung erklärt der Besteller sein Einverständnis mit unseren Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. §2 Vertragsabschluss Der Kunde bestellt im Internet Waren bei carlacare HEY. Diese verpflichtet sich vorbehaltlich der Lieferbarkeit zur Ausführung der Bestellung zu den im Internet-Shop vorliegenden Bedingungen. Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot ab; dieses Angebot wird durch uns angenommen, sofern und sobald wir dem Angebot eine Bestellnummer zuteilen. Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir insbesondere das Recht, von der Lieferung der angebotenen Waren im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit Abstand zu nehmen. Erst mit der Annahme des Angebots entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware. Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie automatisch nach Absenden der Bestellung an die angegebene email-Adresse. § 3 Lieferung und Versandkosten Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Auslieferung jeder Bestellung durch die Deutsche Post AG oder DPD erfolgt in der Regel innerhalb von 4 Werktagen. Bei einem Warenbestellwert unter 60 EUR und einer Versendung innerhalb Deutschlands werden 3,70 EUR berechnet. Waren mit einem Bestellwert über 60 EUR innerhalb Deutschlands erhalten Sie versandkostenfrei. Für die Einhaltung eines voraussichtlichen oder vom Besteller vorgegebenen Liefertermins wird von carlacare HEY keine Haftung übernommen. Die Vereinbarung eines derartigen Liefertermins ist nicht verbindlich in der Form eines Fixtermingeschäftes. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Sollte eine Ware generell nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns das Recht vor, diese Ware wegen Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Der Kunde / Besteller hat bei unvorhersehbarer Nachfrageintensität, kurzfristigen Sortimentsveränderungen und momentan nicht lieferbaren Artikeln keinen Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. Bei Ausführung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren mit Abgang aus dem Versandbereich von carlacare HEY auf den Empfänger über. Dies gilt auch bei Beschädigung der Ware und der Umverpackung. Für Lieferungen ins Ausland und außerhalb der EU bedarf es besonderer Vereinbarung bezüglich Versandkosten und Zahlungsweise. Bei Erstbestellung, werden Waren ins Ausland grundsätzlich nur gegen Vorkasse geliefert. Wir bitten um Ihr Verständnis. § 4 Zahlung Mit der Absendung der Bestellung werden der Kaufpreis und die gemäss § 3 anfallenden Versandkosten fällig. Der Kaufpreis setzt sich zusammen aus der Kaufsumme und den Versandkosten. Alle Preise sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Besteller hat die Möglichkeit per Rechnung, per Lastschriftverfahren oder per Nachnahme zu bezahlen. Sofern die Bestellung per Nachnahme erfolgt, ist die dafür von der Deutschen Post AG zusätzlich erhobene Gebühr vom Besteller zu tragen. Die Artikel werden an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme durchzuführen. Dies werden wir unseren Kunden rechtzeitig im Voraus bekannt geben. Wird die Rechnungssumme nicht innerhalb der aus der Rechnung ersichtlichen Zahlungsfrist beglichen, ist carlacare HEY zur Berechnung von Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweils aktuellen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank berechtigt. § 5 Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren bleibt die Ware Eigentum von carlacare HEY. § 6 Gewährleistung, Mängelansprüche Der Besteller hat Mängel an der gelieferten Ware nach Erhalt zu rügen. Offensichtliche Mängel reklamieren Sie bitte sofort, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Ist die Mängelrüge berechtigt, kann der Besteller Nacherfüllung, und zwar nach seiner Wahl entweder die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Ist die vom Besteller gewählte Art der Nacherfüllung für carlacare HEY nur mit unverhältnismässigen Kosten möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form nachzuerfüllen. carlacare HEY hat in jedem Fall zwei Nacherfüllungsversuche, wenn sich aus der Art des Mangels oder der Sache oder den sonstigen Umständen nichts anderes ergibt. Verlangt der Besteller zum Zwecke der Nacherfüllung die Lieferung einer mangelfreien Sache, so ist er zur Rückgabe der mangelhaften Sache an carlacare HEY verpflichtet. Beim Rücktritt vom Vertrag ist der Besteller zur vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet. Sofern carlacare HEY nicht auf die Rücksendung verzichtet hat, erstattet sie die vom Besteller verauslagten Kosten. Rücksendungen bitte ausreichend frankieren, da Mehrkosten für unzureichend frankierte / unfreie Sendungen vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Keinerlei Gewähr wird übernommen für Aktualität, Vollständigkeit oder Korrektheit der bereitgestellten Informationen oder Tipps. Grundsätzlich sind Haftungsansprüche gegen carlaCare Hey ausgeschlossen für Schäden, die durch die Nutzung der angebotenen Informationen oder Tipps verursacht werden. Die erweiterte Haftung gem. § 287 BGB wird ausgeschlossen. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für davon abweichende unsachgemässe Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen. CarlaCare Hey übernimmt insbesondere keine Haftung für eine von den Verpackungshinweisen abweichende Handhabung der Salbe. Insbesondere nicht für eine Verwendung nach Ablauf des angegebenen Haltbarkeitsdatums. Weitere Ansprüche auf Schadensersatz bestehen nicht. § 7 Widerrufsrecht Jede Bestellung von Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB kann ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Eingang der Sendung durch Rücksendung der Ware oder durch schriftlichen Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. Brief, Fax, EMail) rückgängig gemacht werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware und des schriftlichen Widerrufs an folgende Adresse: carlacare HEY Steinstrasse 24 30982 Pattensen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Ware muss unbenutzt, originaverpackt und einwandfrei sein. Rücksendungen bitte ausreichend frankieren, da Mehrkosten für unzureichend frankierte / unfreie Sendungen vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr von carlacare HEY, es sei denn, der Wert der zur Rücksendung bestimmten Ware liegt unter 40,00 ¤. In diesem Fall hat der Besteller die Kosten der Rücksendung zu tragen. Nach Eingang der Ware bei carlacare HEY wird der Kaufpreis der Ware zurückerstattet. Bitte geben Sie hierzu Ihre Bankverbindung an! Bei begründeten Wertminderungsansprüchen behält sich carlacare HEY das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend zu mindern. Die Rücksendung hat grundsätzlich per freigemachtem Postpaket zu erfolgen. Darüber hinausgehende Versandkosten können im Falle der Erstattung nicht berücksichtigt werden. Die Ware ist in jedem Fall in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung, einschliesslich stabiler Umverpackung, an carlacare HEY zurück zu senden. carlacare HEY behält sich vor, bei Gebrauch (geöffneter Verpackung) bzw. Beschädigung der Ware, fehlender oder beschädigter Originalverpackung oder sonst fehlendem Zubehör den gesetzlich zulässigen Betrag in Abzug zu bringen. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, hat er insoweit ggf. Wertersatz zu leisten. § 8 Ausgeschlossen von der Rücksendung Das Widerrufsrecht gilt dagegen nicht in den vom Gesetz geregelten Ausnahmefällen, insbesondere bei Veträgen über Lieferungen von Waren, die speziell für einen Kunden produziert wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht wieder verkauft werden können. Lebensmittel, Nahrungsergänzung und Waren, deren Verfallsdatum zu kurz oder überschritten wurde. Ein Widerrufsrecht für Gewerbetreibende ist ausgeschlossen. § 9 Datenschutz Dem Besteller ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Er stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Dem Besteller steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. carlacare HEY verpflichtet sich für den Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. § 10 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten ist als Gerichtsstand das Amtsgericht Springe vereinbart. Pattensen, 13. 11. 2006